Ética, integridad y transparencia

La ética como nuestro valor de valores, define el carácter global de ISA y sus empresas; al tener la ética como elemento clave del modelo de liderazgo y gestión de nuestros administradores, directivos y colaboradores, nos ayuda a actuar de manera coherente y a fortalecer relaciones de confianza con nuestros grupos de interés. 

Además de ser el eje central de nuestro Gobierno Corporativo y de nuestro enfoque de sostenibilidad, la ética ha sido identificada como un asunto material para nuestros grupos de interés, directamente ligado a la gestión estratégica de la Compañía y a la protección del recurso reputación.

Además del Código de Ética y Conducta, contamos con el Código Antifraud​e que tiene como objetivo formalizar la voluntad estratégica de ISA y sus empresas respecto al fraude, declarando una cultura de no tolerancia y estableciendo lineamientos corporativos y responsabilidades para su prevención, detección, investigación y respuesta. Este Código busca proteger los activos empresariales.

Clic aquí para ver Guía Gestión Anticorrupción y Antisoborno ISA y sus empresas.​

Mecanismos de asesoramiento y preocupaciones éticas ​​

• Comité de Ética: encargado de promover el conocimiento del Código de Ética y Conducta, así como su vivencia en la Empresa; servir de órgano consultor sobre hechos o circunstancias que puedan afectar la ética empresarial; analizar libre y objetivamente las denuncias recibidas; orientar y apoyar las investigaciones internas o externas que sean necesarias; informar al Comité de Auditoría sobre la gestión ética; y evaluar la gestión ética realizada.

• ​Línea Ética: Hace parte de la Línea Única de Atención, un sistema de acceso multicanal de quejas, reclamos, consultas y reportes, disponible para todos los grupos de interés de ISA INTERCOLOMBIA. A esta línea se puede acceder a través de la página web, correo electrónico y línea telefónica gratuita. Adicional a los asuntos éticos, la Línea Única de Atención canaliza consultas y reportes sobre Derechos Humanos, reclamaciones sociales, ambientales y prediales de la comunidad, así como inquietudes planteadas en el marco de los procesos de seguridad de la información y relacionamiento con clientes. Es un canal atendido por personal externo a la Empresa, garantiza confidencialidad cuando el denunciante así lo solicita, cuenta con una mesa de trabajo para gestionar las denuncias o consultas recibidas; tiene varios mecanismos de atención.​​